HR Managed Services zapewni Ci:
- Obsługę SAP HCM dostępną nawet 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, 365 dni w roku;
- Przeznaczoną dla Ciebie osobę (SPOC), która doskonale pozna Twoją firmę i jej wymagania;
- Zmotywowany zespół pracowników, który zrobi dla Ciebie świetną robotę, a o których rekrutację i szkolenia nie będziesz musiał się martwić;
- Możliwość wzmocnienia lub redukcji pracującego dla Ciebie zespołu, w zależności od sezonowych potrzeb Twojej firmy;
- Zmniejszenie kosztów utrzymania systemów informatycznych;
- Luksus zapomnienia o chorobach, niedyspozycjach i urlopach osób odpowiedzialnych za utrzymanie Twojego SAP HCM – zapewniamy ciągłość prowadzenia usługi i utrzymanie standardów jakościowych;
- Zespół ekspertów SAP do Twojej dyspozycji;
- Ciągłą aktualizację dokumentacji Twojego systemu;
- Stałe wsparcie i współpracę długofalową, opartą na zaufaniu i doświadczeniu.
Usługa HR Managed Services dostarczana przez Zalaris opiera się na sprawdzonych zasadach, które doceniają nasi klienci na całym świecie:
- Działamy sprawnie, jesteśmy elastyczni, a naszą obsługę cechuje najwyższa jakość;
- Płynnie dostosowujemy się do indywidualnego rytmu życia Twojej firmy i szybko osiągamy gotowość do świadczenia dla Ciebie usługi;
- Dzielimy pracę wewnątrz zespołu tak, by w każdym momencie była obecna osoba, która może Ci pomóc;
- Zawsze przekazujemy Ci dane niezbędne do podjęcia ważnych decyzji;
- Pokazujemy Ci nowe kierunki rozwoju;
- Jesteśmy proaktywni: myślimy o krok naprzód i przeciwdziałamy problemom, zanim się wydarzą;
- Wszędzie szukamy opcji na oszczędności i informujemy Cię o nich;
- Niwelujemy problemy takie jak „re-work” czy szara strefa;
- Zawsze myślimy o Twojej firmie – jej dobro to dla nas najważniejsza wartość!
Zalaris Polska działa na międzynarodowym i lokalnym rynku od ponad 20 lat. Wyróżnia nas:
- Wieloletnie doświadczenie we wdrażaniu rozwiązań dedykowanych działom kadr i płac, w oparciu o technologię SAP i rozwiązania własne;
- Dogłębna znajomość środowiska SAP HCM;
- Dostęp do najbardziej doświadczonych konsultantów (Basis, Development, Konsultanci Funkcjonalni i Konsultanci Projektowi).
Nasi klienci mają wysokie oczekiwania w zakresie utrzymania i rozwoju systemów i procesów HR.
HR dawno już przestało być dziedziną czysto administracyjną. Dzisiaj to nieodłączny element każdej firmy, ściśle związany z jej podstawową działalnością, know-how i rozwojem. W Zalaris wychodzimy naprzeciw tym wymaganiom, dlatego od lat cieszymy się niesłabnącym zaufaniem klientów. Obecnie z usług Zalaris Polska korzysta 150.000 użytkowników profesjonalnych oraz użytkowników korporacyjnych systemów HR w 96 krajach świata. W skali roku obsługujemy ponad 12.000 zgłoszeń serwisowych.
Zyskaj więcej:
Skontaktuj się z nami aby odkryć więcej możliwości, jakie daje Ci ta usługa. Zespół ekspertów Zalaris ma wieloletnie doświadczenie we wdrażaniu rozwiązań dedykowanych działom kadr i płac, w oparciu o technologię SAP i rozwiązania własne. Działamy lokalnie i międzynarodowo wykorzystując najlepsze praktyki, nowoczesne podejście do zarządzania zasobami ludzkimi i nowości technologiczne. Z chęcią wprowadzimy Cię w nasze rozwiązania i opowiemy, jak razem możemy wesprzeć działalność Twojej firmy!
Działając zgodnie z przyjętymi dla tego segmentu standardami dostarczamy usługi z następującym poziomem SLA (Service Level Agreement):
1. Czas odpowiedzi na zgłoszenie
- 15 min dla zgłoszeń w trybie Poziomu Istotności 1 i 2
- 1 godzina dla zgłoszeń w trybie Poziomu Istotności 3 i 4
2. Czas rozwiązania zgłoszenia
- 15 min dla zgłoszeń w trybie Poziomu Istotności 1 i 2
- 1 godzina dla zgłoszeń w trybie Poziomu Istotności 3 i 4
3. KPI 99%
