W odpowiedzi na te potrzeby, firma SAP wprowadziła Joule – spersonalizowanego cyfrowego asystenta, który jest dostępny w ramach platformy SAP SuccessFactors. Joule to innowacyjne rozwiązanie, które eliminuje problemy znane z mniej zaawansowanych chatbotów i wprowadza nową jakość interakcji człowiek-komputer.
Joule opiera się na bogatej wiedzy kontekstowej i oferuje wsparcie w wielu obszarach, w tym np.:
- rekrutacja
- zarządzanie urlopami
- zbieranie informacji zwrotnej od pracowników
- analiza kadr
Ten inteligentny asystent staje się niezastąpionym narzędziem również w planowaniu spotkań, generowaniu raportów czy odpowiadaniu na najczęściej zadawane pytania. Dzięki Joule, firmy mogą szybciej realizować zadania i osiągać lepsze wyniki biznesowe w sposób bezpieczny i zgodny z regulacjami.
Firma SAP od lat stawia na rozwijanie konwersacyjnych interakcji między człowiekiem a komputerem, co znacząco ułatwia dostęp do informacji i automatyzację procesów biznesowych. SAP SuccessFactors, będący częścią ekosystemu SAP, świadczy wsparcie dla użytkowników końcowych przy użyciu sztucznej inteligencji od ponad 15 lat, gwarantując tym samym wysoką jakość obsługi.
Joule obsługuje trzy główne wzorce konwersacji, co sprawia, że jest nie tylko inteligentnym, ale również wygodnym narzędziem:
Nawigacja: Pomaga użytkownikom znaleźć potrzebne funkcje, więc sugeruje tym samym odpowiednie kroki do wykonania.
Wykonywanie Zadań: Efektywnie wspiera użytkowników w realizacji zadań, usprawniając procesy biznesowe.
Pobieranie Informacji: Pomaga użytkownikom pozyskać informacje z istniejących dokumentów, przyspieszając tym samym podejmowanie decyzji.
Korzystanie z Joule niesie ze sobą wiele korzyści biznesowych, takich jak:
1. Szybsza Praca: Dzięki znajomości unikalnych ról w organizacji, Joule działa jak niezawodny pilot, usprawniając wykonywanie zadań.
2. Inteligentniejsze Analizy: Joule dostarcza szybkie odpowiedzi i inteligentne wglądy, umożliwiając tym samym szybsze podejmowanie decyzji.
3. Lepsze Wyniki: Asystent oferuje dostosowane treści, pomoc w kodowaniu i inne usługi, przyczyniając się do osiągania lepszych wyników efektywności.
4. Pełna Kontrola: Dzięki Joule, użytkownicy zachowują pełną kontrolę nad procesem podejmowania decyzji i prywatnością danych. Generatywna sztuczna inteligencja działa w bezpiecznym środowisku, chroniąc firmę.
