Odpowiedzialność społeczna

Zalaris dąży do osiągnięcia zrównoważonego rozwoju poprzez równowagę między wynikami finansowymi, tworzeniem wartości, zrównoważonym rozwojem i społeczną odpowiedzialnością biznesu (CSR).

Naszym głównym celem jest ograniczenie wpływu na środowisko przy jednoczesnym maksymalizowaniu pozytywnego wpływu na społeczeństwo, warunki pracy i satysfakcję klientów.

Ponadto Zalaris wspiera klientów w monitorowaniu, zarządzaniu i promowaniu ich działań na rzecz zrównoważonego rozwoju.

Zalaris stara się umożliwić pracownikom harmonijne łączenie życia zawodowego i prywatnego, oferując elastyczne formy pracy, takie jak urlopy, możliwość pracy zdalnej, zatrudnienie w niepełnym wymiarze godzin oraz inne rozwiązania wspierające ten cel.

Firma organizuje programy motywujące pracowników do aktywności fizycznej i dba o dostępność zdrowej żywności w stołówkach.

Zalaris pomaga klientom w łatwym monitorowaniu godzin pracy, nadgodzin i urlopów pracowników dzięki skutecznym rozwiązaniom mobilnym. Nasze narzędzie do planowania zasobów kadrowych umożliwia optymalne planowanie zatrudnienia w ciągu roku, wspierając zdrową równowagę między pracą a życiem prywatnym.

System raportowania i analizy absencji oraz zwolnień chorobowych pozwala na wczesne wykrywanie potencjalnych problemów i dokumentuje odpowiedzialność kierownictwa w zakresie wspierania pracowników z problemami zdrowotnymi oraz ich powrotu do pracy.

Nasze rozwiązania mobilne i portalowe, zapewniające kompleksową cyfrową obsługę HR i płac, w pełni wspierają elastyczne formy pracy. W szczególności było to widoczne w latach 2020–2021, podczas pandemii Covid-19, gdy większość pracowników pracowała zdalnie przez znaczną część roku. Wysiłki Zalaris w tym okresie zostały docenione przez pracowników, co przełożyło się na wysokie wyniki zaangażowania w całej organizacji.

Zalaris wierzy, że lokalizowanie centrów usługowych poza dużymi ośrodkami miejskimi — tam, gdzie nasza obecność jest pozytywnie odbierana — pozwala połączyć dobry biznes z dobrymi praktykami środowiskowymi, umożliwiając ludziom pracę tam, gdzie chcą żyć. Nasza bezpieczna, scentralizowana infrastruktura IT pozwala na szybkie uruchamianie efektywnych kosztowo centrów usługowych niezależnie od lokalizacji klienta końcowego.

Rozwój zasobów ludzkich i zrównoważony rozwój w Zalaris

Zalaris łączy sukces finansowy, tworzenie wartości, promocję zrównoważonego rozwoju i społeczną odpowiedzialność w dążeniu do trwałego wzrostu. Naszym priorytetem jest ograniczanie wpływu na środowisko przy jednoczesnym zwiększaniu pozytywnego wpływu społecznego, poprawie warunków pracy i zapewnieniu satysfakcji klientów. Wdrażamy ekologiczne praktyki — od energooszczędnych operacji po wspieranie zrównoważonego transportu — tworząc efektywne i przyjazne środowisku miejsca pracy.

Zalaris inwestuje w rozwój pracowników poprzez szkolenia, umożliwiając im rozwój kariery oraz wzrost osobisty i zawodowy. Wspólnie z klientami opracowujemy strategie, mierzymy i wzmacniamy programy zrównoważonego rozwoju, zapewniając wzajemny sukces. Firma angażuje się również w działania społeczne i inicjatywy wspierające równość oraz pozytywne zmiany w społecznościach lokalnych.

Prawa człowieka

Etyka korporacyjna jest podstawą działalności Zalaris. Obejmuje równe traktowanie, przeciwdziałanie dyskryminacji, budowanie pozytywnego środowiska pracy, minimalizowanie wpływu na środowisko, przeciwdziałanie korupcji, poszanowanie praw pracowniczych oraz promowanie praw człowieka.

Każdy pracownik Zalaris jest zobowiązany do przestrzegania zasad i procedur firmy, opartych na naszych podstawowych wartościach. Zachęcamy wszystkich do współtworzenia pozytywnej kultury organizacyjnej. Nasz Kodeks postępowania stanowi fundament kultury korporacyjnej i jest wyrazem naszych wartości moralnych oraz zasad etycznych obowiązujących w całej organizacji i jej spółkach zależnych.

Równość

Zalaris promuje różnorodność i równość szans, utrzymując standardy Międzynarodowej Organizacji Pracy i zapewniając profesjonalne, inkluzywne środowisko pracy. Firma dąży do całkowitego wyeliminowania dyskryminacji — zarówno bezpośredniej, jak i pośredniej — ze względu na rasę, płeć, orientację, wiek, niepełnosprawność, język, religię, pochodzenie, poglądy polityczne czy status społeczny. Zapewnia również infrastrukturę umożliwiającą pełne uczestnictwo osobom z niepełnosprawnościami.

Zasada równej płacy za równą pracę jest podstawą polityki zatrudnienia Zalaris. Kobiety i mężczyźni otrzymują równe wynagrodzenie za porównywalne stanowiska. Firma dąży do równowagi płci w zarządzie i kadrze kierowniczej, a także do różnorodności wiekowej, kulturowej i etnicznej. W 2024 roku Zalaris zatrudniał średnio 1134 pracowników w 13 krajach, reprezentujących ponad 30 narodowości, z czego 61% stanowiły kobiety. Kobiety zajmują 51,46% stanowisk kierowniczych, a mężczyźni 48,5%, co potwierdza zaangażowanie firmy w równość płci.

Absencja i bezpieczeństwo pracy

Zalaris stawia na doskonałość usług, wysoką jakość procesów oraz dobrostan pracowników — najważniejszego zasobu organizacji. Utrzymujemy wysokie standardy bezpieczeństwa pracy i oczekujemy, że wszyscy pracownicy oraz dostawcy będą aktywnie wspierać politykę BHP. Kierownictwo odgrywa kluczową rolę w promowaniu i egzekwowaniu zasad bezpieczeństwa, budując kulturę dbałości o zdrowie i bezpieczeństwo w całej firmie.

Nasze zobowiązania obejmują:

• ochronę zdrowia, bezpieczeństwa i dobrostanu pracowników w każdym momencie,
• ustalanie celów BHP, monitorowanie postępów i ciągłe doskonalenie procesów,
• współpracę z pracownikami i ich przedstawicielami w celu tworzenia zdrowego środowiska pracy,
• gotowość na sytuacje kryzysowe i szybkie reagowanie na incydenty,
• wspieranie klientów w monitorowaniu i zarządzaniu kwestiami BHP,
• przejrzystą komunikację z interesariuszami w zakresie zasad, standardów i wyników działań BHP.

Szkolenia i edukacja

Edukacja i szkolenia są niezbędne w branży IT, usług i konsultingu. Główne cele to:

• rozwijanie wiedzy i umiejętności pracowników,
• zwiększanie satysfakcji z pracy i morale zespołu,
• utrzymywanie przewagi konkurencyjnej,
• przyciąganie i rozwijanie talentów.

Inwestując w edukację, Zalaris buduje kompetentny, zmotywowany zespół, który dostarcza klientom najwyższej jakości usługi. W 2024 roku średnia liczba godzin szkoleniowych na pracownika wyniosła 51,5, co daje łącznie 68 250 godzin szkoleń. Rozwój kompetencji jest stałym elementem rocznej oceny pracowników.

Retencja

Utrzymanie pracowników ma kluczowe znaczenie dla sukcesu organizacji. Mniejsze rotacje to niższe koszty rekrutacji, większa stabilność, silniejsza kultura organizacyjna i lepsze relacje z klientami. W 2024 roku firmę opuściło 207 pracowników w porównaniu do 264 w 2023 roku, a wskaźnik rotacji spadł z 23,6% do 17,5%.

Równowaga między życiem zawodowym a prywatnym

Zalaris promuje zdrową równowagę między obowiązkami zawodowymi a życiem prywatnym. Oferujemy elastyczne formy pracy (praca zdalna, niepełny etat, elastyczne godziny), wspieramy urlopy rodzicielskie i wypoczynkowe, promujemy zdrowy tryb życia oraz wykorzystujemy technologie mobilne do ułatwienia zarządzania czasem pracy i urlopami.

Nasze narzędzia do planowania zasobów pomagają unikać przeciążenia pracowników i wspierają zrównoważone tempo pracy. Lokalizując centra usługowe w regionach o niższych kosztach życia, tworzymy miejsca pracy przyjazne zarówno ludziom, jak i środowisku.

W Zalaris równowaga między pracą a życiem osobistym to nie przywilej, lecz kluczowy element naszej kultury — wspieramy pracowników, by mogli rozwijać się zawodowo, zachowując przy tym dobrostan i satysfakcję.